Tham khảo

Điều khoản và điều kiện sử dụng 88mb

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền lợi, trách nhiệm và phạm vi sử dụng dịch vụ của bạn trên 88mb.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải thích
88mb Điều khoản và điều kiện sử dụng 88mb
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

88mb áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu cá nhân của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện theo điều khoản này.

Bảo mật dữ liệu tài khoản Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa; chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ; chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại lẫn máy tính; bạn có thể quản lý cookie qua trình duyệt.
Lưu trữ và xóa tài khoản Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định; khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi thực hiện xóa dữ liệu theo cam kết chính sách.
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản, điều kiện giao dịch đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Đừng tự suy đoán; hỏi trực tiếp để chắc chắn bạn hiểu đúng quyền lợi của mình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trong tài khoản để trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ về bất kỳ điều khoản nào bạn muốn làm rõ.

Email chính sách

Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Trung tâm trợ giúp

Xem mục Điều khoản trong tài khoản của bạn để tra cứu phiên bản hiện hành, lịch sử cập nhật và các câu hỏi thường gặp.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản 88mb

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi khi đọc điều khoản. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích thêm.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo và sử dụng tài khoản tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép; việc truy cập từ vùng không hợp lệ là trách nhiệm của người dùng.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị hủy theo điều khoản về gian lận tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Ví thanh toán phải khớp với tên đăng ký tài khoản. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị từ chối hoặc hoàn lại theo chính sách xác minh danh tính.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo cam kết bảo mật trong điều khoản.

Bạn sẽ nhận thông báo qua email. Nếu cho rằng quyết định không chính xác, gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ để đội của chúng tôi xem xét lại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.