Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88mb

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng mục đích vận hành — không hơn, không kém.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
88mb Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88mb
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được kết nối với đội hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu và số tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Biểu mẫu trực tuyến

Vào phần 'Tài khoản' trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', điền biểu mẫu yêu cầu và đội kiểm duyệt sẽ xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 88mb giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước trong quy trình xử lý thông tin, từ lúc bạn đăng ký cho đến khi rút tiền về ví điện tử. Mỗi lớp bảo vệ gắn liền với một hành động cụ thể trong tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Số ví và thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thông thường trên hệ thống.
Xác thực hai bước khi đăng nhập Khi bạn đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Cookie và dữ liệu phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất tải trang trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Số ví được mã hóa và chỉ dùng để khớp giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong mục 'Tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian quy định và thông báo kết quả qua email.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Hệ thống gửi thông báo mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí mới. Nếu nhận được thông báo lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm tài khoản nếu cần.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực mà hoạt động này được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.